为提高“暖心秘书”服务群众质量，熟练掌握“暖心秘书”移动服务平台操作技术，6月3日，凯里市炉山镇组织25名“暖心秘书”在镇办公楼五楼会议室开展了一次业务培训会。培训会以“手把手”教学方式，与参训学员进行“面对面”同步操作演练，详细对“暖心秘书”移动服务平台操作流程、操作技术、服务项目等知识进行了讲解。通过此次培训，25名“暖心秘书”切实掌握了移动服务平台的操作方法。据悉，6月6日以后，炉山镇将全面启动“暖心秘书”移动服务平台来实现对“暖心秘书”办理事项、服务信息、办理时效等工作的跟踪管理，切实为群众提供便捷、高效、暖心服务。